Cashless
Per garantire un'esperienza più fluida e veloce, il festival utilizza un sistema di pagamento interamente cashless. Tutti gli acquisti all'interno dell'evento vengono effettuati tramite credito digitale ricaricabile, utilizzabile presso bar, punti ristoro e aree dedicate. L'eventuale credito non utilizzato potrà essere rimborsato al termine della manifestazione. Il sistema è gestito da Slesh, il nostro partner cashless ufficiale.
Tre passaggi
Ricarica
Scarica l'app Slesh e carica il credito in anticipo con la carta — da casa, in tagli comodi (da €10 a €150). In loco ricevi un braccialetto NFC collegato al tuo account. Non vuoi usare l'app? Puoi ricaricare anche alle casse sul posto.
Paga
All'ingresso, dopo la validazione del biglietto, ricevi il braccialetto NFC: nell'app tocca Associa braccialetto e Trasferisci crediti per caricarlo. Poi avvicinalo a qualsiasi bar o stand per pagare in pochi secondi — funziona anche offline, senza connessione. Controlli il saldo o ricarichi di nuovo quando vuoi dall'app.
Rimborso
Dopo il festival, richiedi il rimborso del credito non speso direttamente dall'app, dal 3 al 17 agosto. Viene elaborato entro 21 giorni lavorativi dalla chiusura della finestra. Si applica una commissione di €0,50 e l'importo minimo rimborsabile è €1.
Scarica l'app Slesh — partner cashless ufficiale di Atarashi.
FAQ Cashless
Quando posso ricaricare?
In anticipo dall'app Slesh non appena le ricariche sono attive, e in qualsiasi momento durante l'evento — online dall'app o alle casse sul posto (contanti o carta).
Posso ricaricare in contanti, senza app?
Sì. Alle casse sul posto puoi ricaricare in contanti o con carta — senza app e senza internet, il sistema funziona lo stesso. Unica accortezza: per farti rimborsare il credito non speso dovrai poi collegare quel braccialetto all'app Slesh.
Devo per forza pagare col braccialetto?
Sì — tutti i pagamenti all'interno del festival si fanno avvicinando il braccialetto NFC. Ai bar e agli stand non si accettano contanti né carte.
Posso controllare saldo e spese?
Quando vuoi dall'app Slesh, dove vedi il saldo e ogni transazione. Puoi anche chiedere a una cassa cashless o al punto info sul posto.
Cosa succede se perdo il braccialetto?
Il credito è collegato al tuo account nell'app Slesh, non solo al braccialetto, quindi resta al sicuro. Rivolgiti al punto info o a una cassa cashless sul posto e lo staff ti aiuterà.
Devo conservare il braccialetto dopo il festival?
Se hai ricaricato dall'app, il credito è sul tuo account e richiedi il rimborso direttamente in app — non serve conservarlo. Se invece hai ricaricato solo alle casse, conserva il braccialetto e collegalo all'app Slesh dopo l'evento per ottenere il rimborso.
Come ottengo il rimborso?
Dal 3 al 17 agosto, apri l'app Slesh e richiedi il rimborso del saldo residuo. Viene elaborato entro 21 giorni lavorativi dalla chiusura della finestra. Tieni presente la commissione di €0,50 e il minimo di €1.
C'è una commissione?
Ricaricare e pagare è gratis. Solo il rimborso ha una commissione di €0,50 e i saldi sotto €1 non sono rimborsabili.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi cosa sul tuo wallet, usa la sezione assistenza dell'app Slesh o scrivi a support@slesh.it. Sul posto, il punto info e le casse cashless sono a disposizione.